តេស្ត Uchida-Kraepelin និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល (DX)

ប្រើ DX ដើម្បីដោះស្រាយលក្ខណៈរបស់មនុស្ស

តេស្ត Uchida-Kraepelin សមស្របជាពិសេសសម្រាប់ដោះស្រាយលក្ខណៈសមត្ថភាព និងបុគ្គលិកលក្ខណៈ/អាកប្បកិរិយារបស់មនុស្ស ក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល (DX)។

តើ DX ជាអ្វី?

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាគំនិតថា ការរីករាលដាលនៃបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានធ្វើឱ្យជីវិតមនុស្សប្រសើរឡើងគ្រប់ផ្នែក។ គំនិតនេះជាទូទៅត្រូវបានភ្ជាប់នឹងសាស្ត្រាចារ្យ Erik Stolterman នៃសាកលវិទ្យាល័យ Umeå ប្រទេសស៊ុយអែត ក្នុងឆ្នាំ 2004 និងហៅកាត់ថា DX។

ក្រសួងសេដ្ឋកិច្ច ពាណិជ្ជកម្ម និងឧស្សាហកម្មជប៉ុន ពន្យល់ក្នុងគោលការណ៍ជំរុញ DX ដូចខាងក្រោម (សេចក្តីសង្ខេបន័យ)៖

អាជីវកម្មឆ្លើយតបនឹងបរិយាកាសដែលផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងលឿន ដោយប្រើទិន្នន័យ និងបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរផលិតផល សេវា និងគំរូអាជីវកម្មតាមតម្រូវការអតិថិជន និងសង្គម។ ទន្ទឹមនោះក៏ផ្លាស់ប្តូរការងារ អង្គការ ដំណើរការ និងវប្បធម៌ក្រុមហ៊ុន ដើម្បីបង្កើតអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង។

តេស្ត Uchida-Kraepelin និង DX

ដោយធ្វើលើក្រដាស និងខ្មៅដៃ តេស្តនេះអាចមើលទៅមិនពាក់ព័ន្ធនឹងឌីជីថល។
ប៉ុន្តែវិធីពិសេសដែលធ្វើតែការបូកលេខ និងដោះស្រាយទិន្នន័យបរិមាណការងារ និងចំនួនចម្លើយខុសរាល់នាទី គឺមានលក្ខណៈឌីជីថលពីធម្មជាតិ។
ក្រាហ្វ និងអត្ថបទក្នុងរបាយការណ៍វាយតម្លៃ គ្រាន់តែជាការបង្ហាញទិន្នន័យឌីជីថលឱ្យមនុស្សងាយអាន។

តេស្ត Uchida-Kraepelin៖ បម្លែងលក្ខណៈសមត្ថភាព និងអាកប្បកិរិយាជាឌីជីថល; ទិន្នន័យធំ
តេស្ត Uchida-Kraepelin៖ បម្លែងលក្ខណៈសមត្ថភាព និងអាកប្បកិរិយាជាឌីជីថល

តេស្ត Uchida-Kraepelin៖ បម្លែងលក្ខណៈសមត្ថភាព និងអាកប្បកិរិយាជាឌីជីថល
↓
ទិន្នន័យដើមនៃលទ្ធផលតេស្ត

ទិន្នន័យធំ
↔ ប្រៀបធៀបជាមួយទិន្នន័យគ្លីនិក
↓ អភិវឌ្ឍ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគំរូវាយតម្លៃ
លទ្ធផលវាយតម្លៃពីគំរូផ្សេងៗ

  • មនុស្សត្រូវនឹងការងារ៖ វាយតម្លៃជ្រើសរើស បែងចែក និងផ្ទេរ
  • គ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាព៖ បង្ការគ្រោះថ្នាក់ និងប្រព័ន្ធបណ្ណបើកបរ
  • អប់រំ និងបណ្តុះបណ្តាល៖ ផែនការអប់រំ ប្រឹក្សាបន្តការសិក្សា អប់រំសង្គម និងគាំទ្រអាជីព
  • សុខភាពផ្លូវចិត្ត៖ ថែទាំផ្លូវចិត្ត វាយតម្លៃសុខភាព និងគាំទ្រការត្រឡប់ទៅធ្វើការ

តេស្តផ្តល់ទិន្នន័យសំខាន់ពីរប្រភេទ៖

  1. ទិន្នន័យដើម ដូចជាបរិមាណការងារ ចំនួនចម្លើយខុសរាល់នាទី និងអាយុ
  2. ទិន្នន័យលទ្ធផលវាយតម្លៃពីការបញ្ចូលទិន្នន័យដើមក្នុងគំរូវាយតម្លៃ

គំរូវាយតម្លៃជាអនុគមន៍ដែលបានពីការប្រៀបធៀបទិន្នន័យដើមនឹងទិន្នន័យគ្លីនិក ដូចជារបៀបធ្វើការទូទៅ របៀបរៀន ភាពសមស្របនឹងការងារជាក់លាក់ គ្រោះថ្នាក់ និងសុខភាព។ គំរូត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាបន្តបន្ទាប់ឱ្យសមនឹងគោលបំណងដែលប្រែប្រួលតាមពេលវេលា។

សេវាវាយតម្លៃតាមក្លោដរបស់តេស្ត Uchida-Kraepelin ផ្តល់ឯកសារ CSV ដែលមានលទ្ធផលនៃការប្រើគំរូជាក់លាក់លើទិន្នន័យដើម។

បើមានគំរូសមនឹងគោលបំណង អាចប្រើលទ្ធផលនោះ។ បើមិនមាន អាចប្រើ AI វិភាគទំនាក់ទំនងរវាងទិន្នន័យគ្លីនិក និងទិន្នន័យដើម ឬលទ្ធផលដែលមានស្រាប់ ដើម្បីបង្កើតគំរូថ្មី។

សូមពិចារណាប្រើតេស្តនេះក្នុងគម្រោង DX។

សំណើ DX៖ ប្រើតេស្តដើម្បីជួយកាត់បន្ថយគ្រោះថ្នាក់ចរាចរណ៍

SDG 3 ស្តីពីសុខភាព និងសុខុមាលភាពសម្រាប់ទាំងអស់គ្នា មានគោលដៅរង 3.6 កាត់បន្ថយការស្លាប់ និងរបួសដោយគ្រោះថ្នាក់ចរាចរណ៍ពាក់កណ្តាល ដោយមានកាលកំណត់ដើមឆ្នាំ 2020។ ក្នុងចំណោមវិធានការជាច្រើន សូមពិចារណាការប្រើតេស្តនេះ។

ត្រូវសិក្សាថាតើលក្ខណៈសមត្ថភាព បុគ្គលិកលក្ខណៈ និងអាកប្បកិរិយាមានទំនាក់ទំនងនឹងគ្រោះថ្នាក់ឬទេ។ អត្ថបទដើមរាយការណ៍ពីការចែកចាយលក្ខណៈខុសគ្នា ក្នុងលទ្ធផលរវាងអ្នកធ្លាប់បង្កគ្រោះថ្នាក់ធ្ងន់ធ្ងរ និងអ្នកមិនធ្លាប់បង្កគ្រោះថ្នាក់។

ដោយកំណត់លក្ខខណ្ឌវាយតម្លៃបណ្តោះអាសន្នសម្រាប់បែងចែកទំនោរហានិភ័យទាប និងខ្ពស់ ហើយប្រើទិន្នន័យពិតបែងចែកប្រជាជនទាំងពីរជាក្រុម A និង B នឹងបានតារាងខាងក្រោម។

ក្រុមមានគ្រោះថ្នាក់ ក្រុមគ្មានគ្រោះថ្នាក់
ក្រុម A 38% 76%
ក្រុម B 62% 24%
សរុប 100% 100%

ការបែងចែកនេះមិនអាចញែកអ្នកមានគ្រោះថ្នាក់ទាំងអស់ចេញពីអ្នកគ្មានគ្រោះថ្នាក់បានទេ។ ប៉ុន្តែក្នុងការប្រៀបធៀបនេះ A មានទំនោរពាក់ព័ន្ធគ្រោះថ្នាក់ទាបជាង B។

បើ B មិនបើកបរ តើអត្រាក្នុងឧទាហរណ៍នឹងថយចុះទេ? អត្ថបទជប៉ុនឆ្នាំ 2021 ប្រើសម្មតិកម្មអត្រាគ្រោះថ្នាក់ប្រហែល 1% ក្នុងមួយឆ្នាំ។ អនុវត្តលើមនុស្ស 10,000 នាក់ នឹងបានតារាងនេះ។

ក្រុមមានគ្រោះថ្នាក់ ក្រុមគ្មានគ្រោះថ្នាក់
ក្រុម A 38 7524
ក្រុម B 62 2376
សរុប 100 (1%) 9900 (99%)

អត្ថបទដើមគណនាដូចតទៅ៖
A: 38 ÷ 7524 ≈ 0.5%
B: 62 ÷ 2376 ≈ 2.6%
ក្នុងឧទាហរណ៍នេះ តម្លៃ B លើស A ជាងប្រាំដង។ បើ B មិនបើកបរ អត្រារបស់អ្នកបើកបរដែលនៅសល់ប្រហែល 0.5% ជំនួសសម្មតិកម្ម 1% គឺប្រហែលពាក់កណ្តាល។ សូមមើលកំណត់សម្គាល់ខាងក្រោមអំពីភាគបែងជាចំនួនមនុស្សសរុបក្នុងក្រុម។
ប៉ុន្តែការមិនផ្តល់បណ្ណបើកបរដល់ B ក៏រារាំងអ្នកគ្មានគ្រោះថ្នាក់ 2,376 នាក់ពីការបើកបរដែរ ដូច្នេះមិនសមនឹងការអនុវត្តពិត។
បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានអាចជួយនៅទីនេះ។ អត្ថបទស្នើឱ្យលើកទឹកចិត្តក្រុម B ជាអាទិភាព ឱ្យប្តូរទៅ ASV (យានយន្តសុវត្ថិភាពកម្រិតខ្ពស់) ឬរថយន្តស្វ័យប្រវត្តិ ដើម្បីស្វែងរកអត្ថប្រយោជន៍សុវត្ថិភាពស្រដៀងគ្នា។

អត្ថបទដើមពិពណ៌នាថាជប៉ុនមានគ្រោះថ្នាក់តិចបើប្រៀបធៀបអន្តរជាតិ និងស្នើថាប្រទេសដែលប្រព័ន្ធបណ្ណបើកបរ ឬច្បាប់ចរាចរណ៍មិនទាន់រីកចម្រើន អាចមានសក្តានុពលកាន់តែច្រើន។ ទាំងនេះជាសំណើក្នុងអត្ថបទ មិនមែនប្រសិទ្ធភាពដែលបញ្ជាក់នៅគ្រប់ប្រទេសទេ។
សុខភាព និងសុខុមាលភាពសម្រាប់ទាំងអស់គ្នា។

កំណត់សម្គាល់អំពីឧទាហរណ៍ដើម និងការគណនា

ការបកប្រែនេះរក្សាតារាង និងឧទាហរណ៍ក្នុងអត្ថបទជប៉ុនថ្ងៃទី 9 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2021។ អត្រា 1% ក្នុងមួយឆ្នាំជាសម្មតិកម្មនៃឧទាហរណ៍ មិនមែនស្ថិតិជាតិបច្ចុប្បន្នទេ។ គោលដៅ SDG 3.6 ដើមមានកាលកំណត់ឆ្នាំ 2020។ រូបមន្តដើមចែកអ្នកមានគ្រោះថ្នាក់នឹងអ្នកគ្មានគ្រោះថ្នាក់។ បើប្រើចំនួនសរុបក្នុងក្រុម អត្រាគឺ 38/(38+7524) ≈ 0.50% និង 62/(62+2376) ≈ 2.54%។ នេះគ្រាន់តែជាឧទាហរណ៍ មិនបញ្ជាក់ហេតុផល ការព្យាករហានិភ័យបុគ្គលដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ឬធានាថាតេស្ត ASV ឬរថយន្តស្វ័យប្រវត្តិកាត់បន្ថយគ្រោះថ្នាក់ឡើយ។ ត្រូវផ្ទៀងផ្ទាត់មុនអនុវត្តលើប្រជាជនផ្សេង។ កុំសម្រេចការជ្រើសរើសបុគ្គលិក បណ្ណបើកបរ ឬសិទ្ធិផ្សេងដោយផ្អែកតែលើតេស្តនេះ។

SDG 3.6 — United Nations



ដើម្បីរៀបចំតេស្ត Uchida-Kraepelin ដែលជាតេស្តសមត្ថភាព និងបុគ្គលិកលក្ខណៈផ្អែកលើការអនុវត្តការងារ ហើយអាចប្រើវិធីដូចគ្នានៅប្រទេសជប៉ុន និងនៅបរទេស សូមទាក់ទងអ្នកចែកចាយដែលនៅជិតលោកអ្នកក្នុងប្រទេស ឬតំបន់របស់លោកអ្នក។

អ្នកចែកចាយនៅអាស៊ីបូព៌ា

  • កូរ៉េខាងត្បូង
    • Korea Management Association
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Seoul, Daegu, Busan, Gwangju, Jeju
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: ប្រឹក្សាផ្នែកគ្រប់គ្រង
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាកូរ៉េ
  • ចិនដីគោក
    • Shanghai Oracle Bay Enterprise Group, Co., Ltd.
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Shanghai, Nanjing, Suzhou, Wuxi, Changzhou, Zhenjiang, Yancheng, Nantong, Nanning, Ningbo, Bengbu, Xining, Yinchuan
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: អភិវឌ្ឍធនធានមនុស្ស
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាចិន
    • NINGBO NAPU TRADE CO., LTD.
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Ningbo, Shanghai, Shenzhen, Dongguan
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: ប្រឹក្សាផ្នែកផលិតកម្ម, ផលិតកម្មដោយគ្មានរោងចក្រផ្ទាល់ខ្លួន
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាចិន, ភាសាជប៉ុន
  • ហុងកុង
    • N-ERVE TECHNOLOGY
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Hong Kong
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: ប្រឹក្សាផ្នែកផលិតកម្ម, ផលិតកម្មដោយគ្មានរោងចក្រផ្ទាល់ខ្លួន, ជ្រើសរើសបុគ្គលិក
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាជប៉ុន, ភាសាចិន
  • តៃវ៉ាន់
    • Pasona Taiwan
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Taipei, Hsinchu, Kaohsiung
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: ប្រឹក្សាផ្នែកធនធានមនុស្ស, អភិវឌ្ឍធនធានមនុស្ស, ជ្រើសរើសបុគ្គលិក
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាជប៉ុន, ភាសាចិន

អ្នកចែកចាយនៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍

  • ថៃ
    • Krung Asia Insight
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Bangkok, ទូទាំងប្រទេសថៃ
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: ប្រឹក្សាផ្នែកចូលទីផ្សារថៃ
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាថៃ, ភាសាជប៉ុន
    • Waguri
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Bangkok, Chon Buri, Rayong, Nakhon Ratchasima, Chiang Mai, Lamphun
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: ប្រឹក្សាផ្នែកធនធានមនុស្ស
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាជប៉ុន
    • Pasona HR Consulting Recruitment (Thailand)
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Bangkok
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: ជ្រើសរើសបុគ្គលិក, ប្រឹក្សាផ្នែកធនធានមនុស្ស
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាជប៉ុន, ភាសាថៃ
    • TRAINING AND SEMINAR KOTSUKOTSU
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Bangkok
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: អភិវឌ្ឍធនធានមនុស្ស, ជ្រើសរើសបុគ្គលិក
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាជប៉ុន, ភាសាថៃ
  • វៀតណាម
    • Kosaido HR Vietnam
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Hanoi (អាចចុះទៅផ្តល់សេវានៅទីក្រុងហូជីមិញ ដាណាង និងទីតាំងផ្សេងៗ)
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: ជ្រើសរើសបុគ្គលិក, អភិវឌ្ឍធនធានមនុស្ស, ប្រឹក្សាផ្នែកចូលទីផ្សារវៀតណាម
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាជប៉ុន, ភាសាវៀតណាម
    • Success Partner
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Ho Chi Minh City, Hanoi
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: អភិវឌ្ឍអង្គភាព
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាវៀតណាម
  • មីយ៉ាន់ម៉ា
    • J-SAT CONSULTING
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Yangon, Mandalay
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: ជ្រើសរើសបុគ្គលិក, ប្រឹក្សាផ្នែកចូលទីផ្សារមីយ៉ាន់ម៉ា, បង្រៀនភាសាជប៉ុន
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាជប៉ុន, ភាសាមីយ៉ាន់ម៉ា
  • កម្ពុជា
    • Creative Diamond Links
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Phnom Penh
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: ជ្រើសរើសបុគ្គលិក
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាជប៉ុន, ភាសាខ្មែរ
  • ម៉ាឡេស៊ី
    • Pasona HR MALAYSIA
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Kuala Lumpur
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: ជ្រើសរើសបុគ្គលិក
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាជប៉ុន, ភាសាម៉ាឡេ, ភាសាអង់គ្លេស
  • ឡាវ
    • Lao-Japan Gateway
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Vientiane
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: Cybozu Kintone, ប្រឹក្សាផ្នែកចូលទីផ្សារឡាវ
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាជប៉ុន, ភាសាឡាវ
  • ឥណ្ឌូណេស៊ី
    • Bruggen Batavia Indonesia
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Jakarta, Bekasi
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: ប្រឹក្សាផ្នែកធនធានមនុស្ស, ប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់, ប្រឹក្សាផ្នែកទិដ្ឋាការ
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាជប៉ុន, ភាសាឥណ្ឌូណេស៊ី, ភាសាអង់គ្លេស
    • Japan Asia Consultants
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Jakarta, Bekasi
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: ចូលទីផ្សារ និងបង្កើតក្រុមហ៊ុននៅឥណ្ឌូណេស៊ី, គណនេយ្យ និងកត់ត្រាបញ្ជី, ពន្ធដារ, កិច្ចការការងារ, កិច្ចការច្បាប់, ទិដ្ឋាការ
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាជប៉ុន, ភាសាឥណ្ឌូណេស៊ី, ភាសាអង់គ្លេស
  • ហ្វីលីពីន
    • One World Human Resources Development
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Manila, Quezon
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: បង្រៀនភាសាជប៉ុន, អភិវឌ្ឍធនធានមនុស្ស
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាជប៉ុន, ភាសាតាហ្គាឡុក, ភាសាអង់គ្លេស
  • សិង្ហបុរី
    • Pasona Singapore
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Singapore
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: ជ្រើសរើសបុគ្គលិក, ប្រឹក្សាផ្នែកធនធានមនុស្ស
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាអង់គ្លេស

អ្នកចែកចាយនៅអាស៊ីខាងត្បូង

  • ឥណ្ឌា
    • Pasona India
      • តំបន់ផ្តល់សេវាសំខាន់ៗ: Delhi, Gurugram, Chennai, Bengaluru
      • សេវាផ្សេងទៀតដែលអាចប្រើជាមួយតេស្ត Uchida-Kraepelin: ជ្រើសរើសបុគ្គលិក
      • ភាសាដែលអាចផ្តល់សេវា: ភាសាជប៉ុន, ភាសាហិណ្ឌី, ភាសាអង់គ្លេស

ប្រសិនបើរកមិនឃើញអ្នកចែកចាយនៅជិតលោកអ្នក ឬចង់រៀបចំតេស្តនៅតំបន់ជាច្រើន សូមទាក់ទងយើងតាមទម្រង់ទំនាក់ទំនង។